Termos e condições
Termos e condições
1. Objeto
Os presentes Termos regulam a utilização do website e a prestação de serviços de alojamento pelo Grupo Morgado.
Ao efetuar uma reserva, o cliente declara aceitar integral e expressamente estes Termos e Condições.
2. Reservas
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação.
O Grupo Morgado reserva-se o direito de recusar, cancelar ou alterar reservas, total ou parcialmente, a qualquer momento, incluindo durante a estadia, por:
- decisão interna
- motivos operacionais
- situações de overbooking
- suspeita de fraude ou dados incorretos
Sem obrigação de:
- reembolso
- compensação
- indemnização
- realojamento
O cliente ou qualquer intermediário não poderá opor-se a essa decisão.
3. Pagamentos
A reserva apenas se considera válida após confirmação do pagamento.
4. Cancelamentos e No-Show
Cancelamentos podem implicar penalizações até 100% do valor da reserva.
No-show implica cobrança total.
Não há reembolso por saída antecipada.
5. Caução
Poderá ser exigida caução para cobrir:
- danos
- incumprimento
- custos adicionais
6. Check-in / Check-out
O incumprimento dos horários ou procedimentos pode implicar:
- custos adicionais
- recusa de entrada ou permanência
É obrigatória a apresentação de dados de identificação antes do check-in
7. Ocupação
A ocupação máxima definida para cada unidade é obrigatória e não pode ser excedida.
8. Utilização do Imóvel
É expressamente proibido:
- uso ilegal do imóvel
- realização de festas ou eventos
- perturbação do sossego
9. Comportamento
Comportamento inadequado pode resultar em expulsão imediata, sem qualquer reembolso.
10. Danos
O hóspede é totalmente responsável por:
- danos causados
- custos de reparação
- perdas de exploração
11. Limpeza e Roupa
Não existe serviço de limpeza durante a estadia, salvo mediante custo adicional.
Trocas incluídas:
- toalhas após 5 noites
- lençóis após 7 noites
Custos adicionais podem ser aplicados por sujidade excessiva.
12. Equipamentos
Todos os equipamentos são utilizados por conta e risco do hóspede.
O alojamento não se responsabiliza por:
- falhas
- avarias
- funcionamento inadequado resultante de uso anterior
13. Bens Pessoais
O alojamento não se responsabiliza por perda, roubo ou dano de bens pessoais.
14. Interrupções de Serviços
O alojamento não se responsabiliza por falhas de serviços externos, nomeadamente:
- água
- eletricidade
- internet
- televisão
15. Acesso ao Imóvel
Elementos da equipa do Grupo Morgado podem aceder ao imóvel para:
- manutenção
- inspeção
- situações de emergência
16. Proteção de Colaboradores
É proibida a recolha, divulgação ou utilização de dados, imagens ou vídeos de colaboradores.
O incumprimento pode resultar em expulsão sem reembolso e eventual responsabilidade legal.
17. Reclamações
Devem ser comunicadas durante a estadia.
As reclamações deverão ser apresentadas durante a estadia. Reclamações apresentadas após a saída, no dia anterior ou no próprio dia do check-out poderão não ser consideradas.
18. Dados Pessoais
Os dados são tratados nos termos da Política de Privacidade.
19. Marketing
Os dados poderão ser utilizados para comunicações comerciais, nos termos legais aplicáveis.
20. Instalações e Serviços
O alojamento dispõe de:
- piscinas exteriores (adultos e crianças)
- estacionamento gratuito
- bar com refeições ligeiras
- restaurante
- campo de ténis (5€/hora, sujeito a disponibilidade)
Nas imediações:
- supermercado a menos de 100 m
- centro comercial a menos de 1 km
Às sextas-feiras e sábados poderá existir música ao vivo até às 02:00.
Existem gatos no aldeamento.
21. Regras da Piscina
As regras afixadas nas instalações são de cumprimento obrigatório.
Principais normas:
- duche obrigatório antes de entrar
- crianças sempre acompanhadas
- acesso apenas pelas escadas
- proibição de animais
- proibição de comida exterior
- proibição de objetos perigosos
- proibição de saltos
- proibição de fumar dentro da piscina
- proibição de utilização de aparelhos sonoros
- proibição de captação de imagens
É proibida a entrada a pessoas:
- sob efeito de álcool ou drogas
- com doenças contagiosas ou feridas visíveis
O incumprimento pode resultar em:
- interdição de acesso
- expulsão
22. Instalações e Serviços
O alojamento dispõe de:
- piscinas exteriores (adultos e crianças)
- estacionamento gratuito
- bar com refeições ligeiras
- restaurante
- campo de ténis (5€/hora, sujeito a disponibilidade)
Nas imediações:
- supermercado a menos de 100 m
- centro comercial a menos de 1 km
Às sextas-feiras e sábados poderá existir música ao vivo até às 02:00.
Existem gatos no aldeamento.
23. Cartões de Acesso
Os cartões de acesso às piscinas são propriedade do Grupo Morgado.
A sua má utilização pode implicar:
- penalização até 100€
- suspensão do acesso
24. Condições Técnicas e Operacionais
Notas importantes:
- a água quente pode demorar até 1 minuto
- equipamentos podem refletir uso anterior
25. Responsabilidade por Terceiros
O alojamento não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros.
26. Alterações
Os presentes Termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
27. Lei Aplicável
Aplica-se a lei portuguesa.
CONTACTOS
Grupo Morgado
Urbanização Quinta do Morgado, 8800-209 Tavira, Portugal
Telefone: +351 933 727 995
Website: www.grupomorgado.pt
Email: geral@grupomorgado.pt
Proprietário: Rodrigo Varanda (NIF 233166181)