Política de privacidade e cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Entidade Responsável
A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais efetuado pelo Grupo Morgado, propriedade de Rodrigo Varanda, NIF 233166181, com sede na Urbanização Quinta do Morgado, 8800-209 Tavira, Portugal, no âmbito da utilização do website, da realização de reservas, da prestação de serviços de alojamento e de quaisquer interações comerciais ou operacionais com clientes, utilizadores ou terceiros.
O Grupo Morgado compromete-se a assegurar a proteção, confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais tratados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Rodrigo Varanda
- NIF: 233166181
- Morada: Urbanização Quinta do Morgado, 8800-209 Tavira, Portugal
No âmbito da sua atividade, o Grupo Morgado poderá recorrer a entidades subcontratadas para apoio à prestação de serviços, garantindo que estas atuam sob instruções documentadas e asseguram níveis adequados de proteção de dados.
3. Conceito de Dados Pessoais
Consideram-se dados pessoais quaisquer informações, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo identificadores diretos ou indiretos.
4. Dados Pessoais Tratados
O Grupo Morgado poderá tratar as seguintes categorias de dados:
4.1 Dados de identificação
- Nome completo
- Número de identificação fiscal
- Documento de identificação (quando legalmente exigido)
4.2 Dados de contacto
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone
- Morada
4.3 Dados contratuais e de reserva
- Datas de estadia
- Número de hóspedes
- Preferências indicadas
- Histórico de reservas
- Comunicação associada à estadia
4.4 Dados financeiros
- Dados de faturação
- Informação associada a pagamentos
- Registos de transações
4.5 Dados de comunicação
- Emails enviados e recebidos
- Registos de chamadas
- Mensagens e pedidos
4.6 Dados técnicos e de navegação
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Navegador
- Dados de acesso ao website
- Páginas visitadas e interações
5. Forma de Recolha dos Dados
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:
- Formulários disponibilizados no website
- Contactos por correio eletrónico
- Contactos telefónicos
- Plataformas de reservas
- Comunicações presenciais
- Interações comerciais ouoperacionais com clientes
- Utilização e navegação no website
6. Finalidades do Tratamento
- Gestão, confirmação e execução de reservas
- Prestação de serviços de alojamento
- Comunicação antes, durante e após a estadia
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Faturação e contabilidade
- Gestão administrativa e operacional
- Prevenção de fraude e segurança
- Melhoria contínua dos serviços
- Gestão de reclamações
- Envio de comunicações comerciais e promocionais
7. Fundamento Jurídico do Tratamento
O tratamento de dados pessoais é efetuado com base nos seguintes fundamentos:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo do responsável pelo tratamento, nomeadamente na gestão da atividade, segurança e promoção de serviços semelhantes - Consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido
8. Dados de Menores
Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tal ocorra, os dados serão eliminados de imediato.
9. Comunicações Comerciais e Marketing
Os dados de contacto fornecidos no âmbito de reservas, pedidos de informação ou interação com os serviços poderão ser utilizados para o envio de comunicações comerciais, promocionais e informativas relacionadas com os serviços do Grupo Morgado.
Estas comunicações podem incluir:
- Campanhas promocionais
- Ofertas e descontos
- Novidades e atualizações
- Conteúdos relacionados com os serviços
O envio destas comunicações baseia-se:
- Na relação contratual existente
- No interesse legítimo do responsável
- Ou no consentimento do titular, quando aplicável
O titular dos dados pode opor-se a qualquer momento, de forma simples, gratuita e sem necessidade de justificação.
10. Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros sempre que necessário, nomeadamente a:
- Autoridades públicas e entidades reguladoras
- Entidades fiscais
- Prestadores de serviços tecnológicos
- Plataformas de reservas
- Entidades de processamento de pagamentos
- Prestadores de serviços administrativos, contabilísticos ou jurídicos
A partilha será sempre limitada ao estritamente necessário e sujeita a obrigações de confidencialidade.
11. Perfilagem e Análise de Comportamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para análise estatística, segmentação e melhoria dos serviços, incluindo a adaptação de comunicações e ofertas a perfis de utilização.
Estas operações não produzem efeitos jurídicos significativos nem decisões exclusivamente automatizadas com impacto relevante.
12. Prazos de Conservação
| FINALIDADE | PRAZO |
|---|---|
|
Reservas / Faturação |
10 Anos |
|
Marketing / Newsletter |
Até revogação do consentimento |
|
Recrutamento |
1 ano após o encerramento do processo |
|
Contactos |
Até resolução do pedido |
13. Segurança dos Dados
O Grupo Morgado implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição
- Alteração
- Divulgação indevida
Apesar destas medidas, nenhuma transmissão de dados é totalmente segura, sendo adotadas todas as diligências razoáveis para minimizar riscos.
14. Transferências Internacionais
Transferências para fora da UE/EEE só ocorrerão para países com garantias adequadas de proteção (artigos 45.º e seguintes do RGPD).
15. Direitos dos Titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular tem direito a:
- Acesso aos seus dados
- Retificação de dados inexatos
- Apagamento dos dados
- Limitação do tratamento
- Oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirada de consentimento
16. Exercício de Direitos
Os direitos poderão ser exercidos mediante pedido dirigido ao responsável pelo tratamento, podendo ser solicitada prova de identidade.
17. Reclamações
O titular pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
18. Proteção de Colaboradores
Por motivos de segurança, privacidade e proteção de dados, a identificação dos colaboradores é limitada ao nome próprio e/ou função.
É proibida a recolha, divulgação ou utilização indevida de dados pessoais dos colaboradores, incluindo nomes completos, imagens, contactos ou gravações, fora do contexto necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais.
19. Alterações
A presente política pode ser atualizada a qualquer momento, produzindo efeitos após a sua publicação.
Política de Cookies
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- Essenciais — funcionamento do site e áreas seguras.
- Analíticos — medição de desempenho.
- Funcionais — preferências do utilizador.
- Publicitários — personalização de conteúdos/anúncios.
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Consentimento
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Como desativar
CONTACTOS
Grupo Morgado – Tavira
Urbanização Quinta do Morgado, 8800-209 Tavira, Portugal
Telefone: +351 933 727 995
Website: www.grupomorgado.pt
Email: geral@grupomorgado.pt
Proprietário: Rodrigo Varanda (NIF 233166181)